[摘要] 家里的暖气停了三天半,龙海家园11号楼的部分业主一直坚持要退相应的暖气费。热力公司答应退费,但需业主拿出建设指挥部出具的证明。本以为开个证明挺容易,没想到业主却再一次吃了“闭门羹”。日前,负责11号楼的施工方山东德信建设集团股份有限公司上海分公司答应给部分业主退钱。
家里的暖气停了三天半,龙海家园11号楼的部分业主一直坚持要退相应的暖气费。热力公司答应退费,但需业主拿出建设指挥部出具的证明。本以为开个证明挺容易,没想到业主却再一次吃了“闭门羹”。日前,负责11号楼的施工方山东德信建设集团股份有限公司上海分公司答应给部分业主退钱。
据了解,烟台市热力公司最终答应给停暖业主退费,需要业主出具一个建设指挥部开的证明材料,证明家里停暖,关键问题解决了,却没想到又卡在了“证明”这一张纸上。
鉴于建设指挥部和施工方都不愿开出这个证明,记者再次联系了烟台市热力公司,客服中心楚先生告诉记者,业主的证明必须是建设指挥部出具的证明,而至于管道维修是哪一个施工方,这和开停暖证明并没有关系。
27日,负责11号楼的施工方德信上海分公司工作人员郭先生说,可以直接找他退钱,“以前也没退过这样的钱,11号楼有停暖的业主想退钱的话,直接来找我,我和他协商这个事,我给他退钱。”郭先生告诉记者,不需要开证明,也不需要走热力公司那步程序,直接找郭先生个人就能退费。
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