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供暖跑水如何解决

沈阳晚报  2013-10-29 09:14

[摘要] 供暖公司试水没通知,结果家中被淹了;都办理了停供,家中还跑水淹了别人家……这些损失都应该由谁来承担?10月28日,沈阳晚报、沈阳网记者从法院获悉,冬季是供暖跑水纠纷案件高发期。法官提醒广大市民在遇到这种情况时,一定要记得录像取证,以备日后打官司之用。

最近,供暖公司试水没通知,结果家中被淹了;都办理了停供,家中还跑水淹了别人家……这些损失都应该由谁来承担?10月28日,沈阳晚报、沈阳网记者从法院获悉,冬季是供暖跑水纠纷案件高发期。法官提醒广大市民在遇到这种情况时,一定要记得录像取证,以备日后打官司之用。

案例1:

私自改暖气,自掏腰包赔

2013年12月21日14时,铁西区北一东路的王某突然发现自家房顶漏水,急忙跑上楼找人,但楼上邻居家里没人。王某一边在家里“抗洪”,一边紧急采取措施,关闭了自来水总阀,但漏水仍然没有停止。

于是,王某拨打了110和119报警,并关闭了分户供暖阀门,漏水直至当日18时左右才停止。

由于漏水造成王某家中装饰装修、家具、被褥等物品被淹,王某将楼上住户刘某和供暖公司告到法院。供暖公司辩称:刘某家私改暖气,将暖气片挪到阳台,水管处于断开状态,才发生跑水事件。供暖条例已经明确规定,对私改暖气发生暖气跑水的,供暖公司不负赔偿责任。铁西区人民法院认为,刘某家私自改造暖气,是导致漏水事故的主要原因。因此,王某的损失7000元由刘某承担。

案例2:

停供后跑水,供暖公司赔

2010年10月29日9时,和平区兰州北街一栋楼二楼的孙某接到楼下一公司电话,称其家中漏水,已经把公司墙上的大白全部冲掉。孙某立即驱车赶回,发现自家客厅、南卧室、北卧室地面都是水,棚顶还在不停地往下滴水。孙某找到楼上的邻居金某,发现水是从金某家北卧室的暖气连接处流出的。

“已经申请了停止供暖,怎么还会发生漏水事件?”10月初,金某就到供暖公司办理了停供。然而不知何故,在试水期间,工作人员却将金某家的供暖阀门打开了,导致漏水。协商未果后,受损的孙某和公司将金某和供暖公司告上法庭。和平区人民法院认为,金某与供暖公司签订的停止供暖合同合法有效。供暖公司应按约定,停止对金某家供暖。但供暖公司在供暖试水期间将金某已经办理停供的阀门打开,导致漏水,其行为存在过错,应承担赔偿责任。金某对于漏水的发生无过错,不应承担赔偿责任。

案例3:

试水不通知,供暖公司赔

2011年10月29日晚,沈阳铁西区一小区居民李某家中的暖气突然跑水,淹了楼下三户居民,损失三四万元。事后调查发现,跑水是因为供暖公司上水试压所引发的。李某说,供暖公司上水试压,根本就没通知家人。

2009年10月6日,沈阳某供暖公司在小区张贴通知称,10月6日要对采暖系统进行上水试压,要求住户在该日家中留人等待。然而,当日供暖公司并未进行上水作业,而是于10月8日才进行上水试压。试水时间变动,供暖公司也没有另行通知。居民吴某因正常上班家中无人,导致暖气跑水,淹了自家和楼下两户人家。

沈河区人民法院认为,供暖公司没有尽到通知义务,也没有按照通知约定的时间上水试压,导致居民家漏水并殃及多家,应承担赔偿义务。

案例4:

维修不及时,供暖公司赔

2010年10月18日18时,沈阳某供暖公司为和平区昆明南街一栋居民楼进行供暖打压试水。6楼人家暖气上水管突然断裂,致使5楼的金某家涌入大量的水。金某和楼上的邻居赶紧给锅炉房打电话,可是却没有人接听。金某跑到锅炉房也没找到人,最后通过114才查询到供暖所所长电话。所长两个后才带领一名工作人员赶来,将楼上的供暖阀门关掉。

金某家中受损严重,要求供暖公司赔偿,工作人员竟让她找楼上邻居索赔。金某认为住户暖气管爆裂责任在供暖方,而且其迟迟不来造成了损失扩大,供暖公司应承担赔偿责任。和平区人民法院认为,供暖公司进行打压试水,除及时有效进行通知外,还应在场地留人,随时对突发情况进行处理。金某家从发现跑水到工作人员关闭阀门止用时将近两个,系供暖方的工作人员未在岗位及时到场处理所致。法院依法判决供暖公司赔偿金某损失12986元,同时承担鉴定费3000元。

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