[摘要] 昨日晚8点半左右，家住省城高新区鑫苑国际城市花园的侯先生，刚从日照旅游回来，正想到厨房去烧壶开水喝，却发现炉子怎么也打不着火。“我上周五晚上在家用燃气时还都没事啊。”
昨日晚8点半左右，家住省城高新区鑫苑国际城市花园的侯先生，刚从日照旅游回来，正想到厨房去烧壶开水喝，却发现炉子怎么也打不着火。“我上周五晚上在家用燃气时还都没事啊。”
侯先生检查燃气设备时，发现煤气表的电池仓盖打开了，里面少了一节电池，且电池仓盖上有些已经干掉的蓝色粉末。“我就想是不是电池崩了。”侯先生随后在地上找到了那节“失踪”的电池，却发现电池尾部已经严重烧焦，聚能环都炸没了，电池成个了空心筒。“看到炸坏的电池，我还真有点后怕。幸亏燃气没泄漏，要不就出大事了！”侯先生说。据侯先生回忆，燃气表里使用的南孚电池是年初时在家乐福买的，应该是正品。“最近济南气温都在36到38度，难道这个温度就会让电池爆炸？”侯先生说，他当时就想拍个照片发到微博上给大家提个醒。
微博没有售后功能要得到结论需要先检测
发出微博并@南孚电池的官方微博“南孚有力量”后，侯先生得到了一封私信回复，要侯先生拨打南孚售后电话或写邮件反映问题。
为了帮侯先生解决问题，记者拨打了南孚电池的售后服务电话。售后人员告诉记者，之所以侯先生通过微博反映问题后，只得到了拨打电话的回复，是因为其官方微博“南孚有力量”是以前办活动时开的账号，没有售后的功能。要想解决问题，还需要拨打其售后电话或联系售后邮箱。“对于问题电池，我们要做检测。”售后人员告诉记者，两个工作日内将有南孚济南客服人员和侯先生联系取件，需要通过其官方检测并出具报告后才能作出结论。售后人员表示，检测需要一定的时间，但具体多久他们也无法答复。
记者注意到，售后人员一开始说“正品很少出现爆炸”，接着又改口说：“从目前接到的售后投诉来看，出现爆炸情况的都是假货。”
对于检测，侯先生有些担心：“我现在手里连购物发票都没了，他们说一句你这是假的，我啥招都没有啊。”
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