[摘要] 近日，烟台毓璜顶医院召开新闻发布会，向市民承诺将努力缩短排队时间，解决住院难等问题。
近日，烟台毓璜顶医院召开新闻发布会，向市民承诺将努力缩短排队时间，解决住院难等问题。
入院到就诊最慢3
近来，毓璜顶医院将改进危急生命机制作为重点工作之一，机制要求医生在最短的时间内赶到患者身边进行救治，如果患者发生意外，一经证实，将严肃处理相关医护人员。“每次抢救时间都有记录，医生赶到急救室不能超过3。”毓璜顶医院医务处处长毛琦善说。
为了让患者安心、放心的看病，毓璜顶医院还将努力缩短排队时间，解决住院难等问题，毛琦善说：“医院发布了120条制度，规范了30多个手术流程，完善医疗规范，制定应急预案，加强培训。”
记者发现，在毓璜顶医院，一些重要、醒目的地方都重新贴上了指示标识。据工作人员介绍说，之前有患者家属找不到挂号处很是焦急，现在基本每个角落都覆盖了标语，尽可能的节省了市民的就诊时间。
医院将增加专家出诊人数
据了解,毓璜顶医院平均每天门诊量约为4600人，诊疗区流动人数超过万人。不少患者到毓璜顶医院就诊后感慨的痛苦就是排队。粗略一算，患者看一次病，挂号、就诊、拿药，这就得排3次队。如果再做化验、CT等检查项目的话，患者排队次数就是5次甚至更多。
门诊部主任郭广富介绍说，为缩短病人就诊等候时间，医院在病人多、医务人员严重不足的情况下，采取增加返聘专家出诊人数、检查科室实行弹性工作制等措施；早上班，晚下班，周末加班；检查、检验报告实行限时发送制度；住院病人实行分时段预约检查等多种举措，限度地提高诊疗效率，缩短病人诊疗排队时间。
今年十月份新病区将投入使用
不少市民还发现，毓璜顶医院的部分科室，如内、外科，妇、儿科，一年到头连走廊里的病床都基本是满的，床位一直满足不了病患的需求。
来自毓璜顶医院的统计数据显示，2011年，平均每位患者的住院时间为11.5天。2012年，平均每位患者的住院时间降低到9.6天。“争取今年平均每位患者的住院时间缩短为9天。”毛琦善说。
“在医院就诊的患者有不少来自于县市区，来一趟不容易，为保证患者都能得到救治，解决病房住院难的问题，只能缩短部分患者住院时间。”毛琦善表示。
据悉，预计今年10月份，毓璜顶医院新病区将投入使用，届时，将有1200张病床，拥有上千个停车位，争取让每位患者都能安心、放心的养好病。
一台普通手术需要核对身份8次
在毓璜顶医院住过院的患者可能都有这个体会：患者多，护士少。据了解，毓璜顶医院需要护理的床位多达2100多张，平均每名护士护理患者人数约在15-20人，远超国家“不得超过8名患者的要求”。
“为保证护理质量，我们将护士站拉到床边。”毓璜顶医院院长助理、护理部主任宋振兰说，实行划片管理，每名护士都有负责的小片区，这样患者能尽快找到护士，护士也能固定观察患者的病情恢复情况。
为完善服务细节，避免医疗失误，宋振兰说：“一台普通的手术，从将患者推到手术室到推出手术室，前后会经历病历、药品、麻醉等至少8次的身份核对。”
医院将逐步减少使用抗生素
“自2011年医保政策惠及全市，看病能享受优惠政策，老百姓能看得起病了。但是仍然有患者反映看病贵。”毛琦善说，自卫生部抗菌药物专项整治实施后，医院开始规范抗生素的使用，以降低患者住院治疗费用。
据了解，之前毓璜顶医院个别科室抗生素用的比较普遍，但经过整改，抗生素使用比例从50%降为1%。“该用的抗菌药物不会少用，不该用的坚决不用，不会影响治疗效果。”毛琦善说，必须用抗生素的时候，必须经专科医师会诊。
记者发现，毓璜顶医院的部分乳腺疾病手术切口也逐步停止使用抗生素了。像静脉曲张、骨科拆内固定、关节镜诊疗、声带、血管造影等手术和检查，除有特殊情况外，也不再预防性使用抗生素。
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