[摘要] 恼人的物业费，点燃了业主和物业公司之间纷争的火药桶。物业费到底应该怎么收才合理？业主们又该怎样维护自己的权益呢？
中央电视台财经频道21日晚播出的《对手》节目将就“对物业服务不满意，不交物业费是不是业主维权的有效途径”、“物业费交给业委会管理，能不能保障业主权益”、“物业费定价由第三方评估，能不能保障业主权益”等三个辩题进行交锋，讨论物业费该怎么收？以下是该节目嘉宾观点摘要。
近几年来，物业公司和小区业主之间的纠纷成为诸多媒体报道的热点。业主们为了维权，很多人都采取了拖欠或者干脆不交物业费的方法，而物业公司为了追讨物业费，就采用了停电停水、停电梯、封大门等各种手段，使得他们和业主之间的矛盾更加火上浇油。恼人的物业费，点燃了业主和物业公司之间纷争的火药桶。物业费到底应该怎么收才合理？业主们又该怎样维护自己的权益呢？
北京京华律师事务所律师秦兵则认为：“单个业主在物业公司面前是弱势的，业主除了拒交管理费，别无他法。物业公司提供的服务不到位，将问题反映到相关部门，解决问题要拖很长时间。去法院起诉物业公司，要花大量的时间精力，得不偿失。拒交物业费是‘没招的招’，是为了督促物业公司提高服务质量的手段。”
据媒体报道，苏州一个小区，1000多户居民。曾经由于不满物业公司的服务，正常交物业费的业主不到20%。无奈之下，2007年物业公司把财务权转交给小区的业委会。除了保管存折、密码和负责用钱外，记账、查账等都由业委会的专人负责。物业公司派遣相关人员到小区进行专职物业服务，业委会承担这些人的全部工资。2009年，这个小区的物业费收缴率达到了85%。面对此种情形，有人觉得找到了破解物业管理难题的新途径，但也有人认为这样的做法仅仅是特例而且不可持续。那么这样的物业费管理模式，是不是能够推而广之，复制到其他小区呢？
中央电视台主持人王小骞就认为这只是特例：“业委会并非专业机构，没有法人资格，也不具有收费资质。而且目前很多业委会缺乏专业监管制度和专业人才，会造成账目不清，贪污腐败的现象。”
而北京新天地家园小区业委会主任张大宪则认为：“如果物业服务费不交给业主委员会管理，业委会就是形同虚设，难以起到维权作用。鉴于目前业委会监督物业服务企业履行物业服务合同的力量有限，由业委会收取服务费后再将服务费支付给物业公司的办法，不失为一种加强监督的有效手段。”
如果有第三方评估机构评估物业公司的话，是不是我们就更放心呢？2010年10月1日，北京市开始实施《物业服务第三方评估监理管理办法》，明令开发商在楼盘售卖前要引入第三方机构测算物业费价格，业主不满意，还可以找第三方评估机构重算。对旧的小区，业主大会首次选聘或更换物业服务企业时，也可以委托第三方物业评估构对物业费进行评估。那么，物业费由第三方机构来进行评估，是不是就可以保障业主们的利益了吗？
“现在的第三方评估机构是追求盈利经营实体。不排除它为追求商业利益而采取有失公平的行为。”北京盈科律师事务所律师余婧认为，第三方评估机构的出现，恰恰是和物业公司联手涨价的的平台，最终还是侵害业主的利益。
常言道：不是一家人，不进一家门。物业也好，业主也好，重要的是我们去好好学习物业管理的相关法规，明确自己的权利和责任。双方都多一些理解，少一些偏执，才是解决问题的办法。
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